信息处理说明
数据保护说明
在圣魔安卓站找应用、点导出、提交安装排错反馈的每一步，会牵涉到哪些信息、留在哪里、保存多久，下面按条款写清楚。你可以在右上角的导出入口把这份说明直接存到本地，也可以随时写信问我们。
- 条款编号 01 – 07
- 随当季帮助文档同步检查
- 工作日 9:00-18:00 回复
访问记录
你打开某个栏目时，服务器会记下请求时间、访问的路径、浏览器标识和大致来源地区。这些记录用来判断哪些应用条目被频繁点开，也用来发现短时间内的异常请求。
设备与系统信息
当你提交安装失败、更新报错这类反馈时，需要你顺手带上机型、系统版本和下载的资源包类型。标准包、精简包、完整包、开发者调试包四类包体的体积与权限不一样，这几项信息能直接定位到问题出在哪一步。
反馈内容
你通过客服邮箱或帮助知识库留下的文字说明、界面截图和联系方式。留多少由你决定，只填一句话也能收到回复，不填也不影响下载。
资源适配判断
结合机型与系统版本，判断某条资源是否适合 Android 8.0 及以上的设备，让你装之前就知道能不能跑，减少装完打不开的情况。
问题排查
安装失败、权限被拦、更新报错、换机迁移这四类高发问题，需要根据你提供的现场信息给出可照做的步骤，客服才能一次答到点上。
内容改进
看哪些分类的条目还缺界面截图和功能要点。条目平均配 3 张截图与 1 段要点说明，从工具到影音、游戏、效率等九个分类，哪块补得不够，从访问与反馈里找答案。
安全防护
识别异常流量，保证每周三、周六更新日的下载通道不被人挤占，你能在高峰期顺利拿到 150 至 220 条新条目。
导出动作在你的设备上完成，文件生成后放在你选的目录里，由你自己保管和决定要不要分享。
右上角导出入口
选 CSV、JSON 或纯文本，把应用清单、中文版应用案例合集对照表和帮助文档存到本地。格式不同只影响后续怎么打开，存下来的内容一致。
浏览器本地存储
筛选标签、列表展开状态和阅读偏好记录在你的浏览器里，方便下次接着看。清理浏览器缓存就能一次性清掉，重进页面会回到默认状态。
分享前先看一眼
导出文件里可能带着你填过的机型信息。要发给同事或群里之前，先打开确认一下，把不想外传的部分删掉再发。
访问统计
用于了解各栏目的访问量和来源渠道，看的是汇总趋势，比如某个更新专题这周被点开了多少次，结果以统计口径呈现，不用于识别到具体某个人。
安全防护
用于识别自动化流量和异常请求，防止下载通道在更新日被刷满，保证正常访客的下载速度。
哪些东西不在范围内
通讯录、短信、相册、精确位置、支付信息与账号密码，都不在收集范围里。你在站点上找应用、下资源、导清单，用不到这些，我们也从不需要它们。
- 访问记录 保留 6 个月，之后只做汇总统计，不再保留单次请求的细节。
- 反馈与客服往来 问题处理完成后保留 12 个月，方便同类问题再次出现时快速对照。
- 安全日志 保留 90 天，只用于异常请求排查，到期自动清理。
- 访问控制 数据访问权限按岗位分配，只有负责对应环节的同事能打开，操作留有记录。
- 传输与存放 信息在传输过程中加密，存放环境做隔离，备份文件同样按期限清理。
查询
写信到客服邮箱，说明你想查的记录范围和时间段，我们会把手上有的内容回给你。
更正
机型、系统版本填错了，在原邮件里回复正确信息就行，不用重新提一遍问题。
删除
要求删掉你提交的反馈内容和联系方式，我们会在 5 个工作日内处理完并回信确认。
撤回同意
不想再被回访，在邮件里说一声即可，之后不会就同一个问题再联系你，也不影响你继续使用下载与导出功能。
这份说明随当季帮助文档每季度检查一次。条款有调整就更新本页，改动较大的部分会在页面顶部标出来，方便你看清哪里变了。
400-2604-4468
通信地址：浙江省杭州市西湖区文三路478号华星时代广场A座12层
工作日 9:00-18:00 有同事在线，其他时间发来的邮件会在下一个工作日排上。